Van strategie tot besturing van operationele processen

Van strategie tot besturing van operationele processen

Operationele processen staan onder druk. Vraag is grilliger, klanten verwachten meer, en capaciteit en middelen zijn niet onbeperkt. Wie dan blijft sturen op “hoe we het altijd deden”, loopt vast in wachtrijen, brandjes blussen en oplopende kosten. Juist nu maakt doordachte operations het verschil tussen strategische ambities op papier en prestaties in de praktijk.

In de Mastermodule Operations Management verdiep je je in het ontwerp en de besturing van operationele processen. Je onderzoekt hoe strategie zich vertaalt naar keuzes over procesontwerp, capaciteit, doorlooptijd, variabiliteit, servicelevels en voorraden. Met concepten uit onder andere factory physics en praktische plannings- en voorraadmodellen leer je productie-, service- en logistieke processen systematisch analyseren en verbeteren.

Aan de hand van praktijkcases en simulaties krijg je zicht op waar in het proces verspilling, variatie en verstoringen ontstaan – en welke knoppen je hebt om daar invloed op uit te oefenen.

Deze module geeft je een stevig analytisch kader én praktische handvatten om processen zó te ontwerpen en te besturen dat ze efficiënt, wendbaar en robuust zijn. Je past de inzichten direct toe op je eigen organisatie en ontwikkelt concrete verbeterrichtingen voor doorlooptijd, klantservice, kosten en flexibiliteit.