Optimaliseer bedrijfsprocessen voor hogere klanttevredenheid
Waarom de Masterclass Operational Excellence bij TIAS Business School?
Een top-ranked business school in Executive en InCompany Education volgens de Financial Times
Jaarlijks 3.400 deelnemers en een netwerk van > 20.000 alumni in meer dan 100 landen
De hoge mate van persoonlijke betrokkenheid is wat TIAS, volgens onze deelnemers, onderscheidt in de markt
Professionaliseren van de operationele organisatie
Efficiënt én effectief producten en diensten leveren waar klanten om vragen, dat is de kern van je organisatie. Je ziet dat in de operationele organisatie verbetering mogelijk is. Maar hoe pak je dat aan? Welke technieken gebruik je en welke juist niet? En hoe ga je om met weerstand vanuit de organisatie? Met de laatste wetenschappelijke inzichten en de nodige tips en tricks uit deze masterclass weet jij hoe je de kwaliteit van de dienstverlening verbetert, de kosten verlaagt en de klanttevredenheid verhoogt.
Een opleiding kiezen waarmee je impact creëert in business and society?
Ik kijk graag met je mee hoe dit programma aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en loopbaanontwikkeling. Neem vrijblijvend contact met mij op of maak een afspraak voor persoonlijk advies.
