Programmaopzet en inhoud

Operational Excellence

Tijdens deze masterclass krijg je vanuit een managementperspectief wetenschappelijke kennis en methoden aangereikt om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Dankzij deze brede theoretische basis en praktische handvatten weet je wat operational excellence inhoudt, hoe je ermee aan de slag kunt en wanneer je welke techniek inzet. Samen leer je hoe je met behulp van effectief leiderschap en verandermanagement de organisatie meekrijgt in de succesvolle implementatie van excellente processen. Zodat je op lange termijn kosten bespaart en waarde creëert voor je klant én je medewerkers.

Inhoud

Dag 1

We starten met de basis: wat houdt operational excellence precies in? Leer hoe je de operationele systemen en processen zo inricht dat je de juiste klantwaarde realiseert tegen de laagste kosten.

Lees meer +

Dag 2

Breng het geleerde in de praktijk met de managementgame Lira, waarin je een operationele organisatie met een slechte performance verbetert.

Lees meer +

Dag 3

Op dag 3 gaan we in op de dienstverlenende organisatie. Hoe helpt operational excellence bij het creëren van loyale klanten? Je kent veelvoorkomende managementtechnieken en bijbehorende leiderschapsstijlen. En weet in welke omgeving die passen.

Lees meer +

Tijdsinvestering en resultaat

De masterclass Operational Excellence duurt drie aaneengesloten lesdagen. Het programma is zo opgezet dat de voorbereidingstijd voor het volgen van de masterclass beperkt is. Houd rekening met een totale voorbereidingstijd van 5 uur.

Wanneer je de masterclass afrondt, krijg je een certificaat Operational Excellence van TIAS.

PE-punten

Je kunt voor een aantal onderdelen PE-puntenregistratie aanvragen. Er verandert op dit moment veel rond PE-punten. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze Program Adviser.

Academic Director aan het woord

‘In iedere organisatie moeten operationele processen en systemen samenwerken om een product of dienst te leveren. Bij operational excellence draait het erom dat je die processen zo inricht dat je doelmatig en doeltreffend de juiste klantwaarde levert. Bij profit-organisaties gaat het dan om maximalisatie van de operationele winst; bij non-profit om de juiste dingen doen tegen minimale kosten. Maar hoe doe je dat? Ik neem deelnemers mee op deze ontdekkingstocht en laat ze zien dat sturen op verkorting van de doorlooptijd met behoud van kwaliteit hét antwoord kan zijn.’ Prof. Dr. Ir. Marcel van Assen

Ontwerp je eigen leertraject en haal je TIAS diploma of excellence

Met onze masterclasses kun je ook je eigen leertraject ontwerpen en je TIAS diploma of excellence halen. Je volgt vijf masterclasses, kiest een verdieping op persoonlijk leiderschap en schrijft een eindpaper waarin je je nieuwe kennis toepast. Veel gekozen leertrajecten:

  • Leiderschap en Business Management
  • Leiderschap, Innovatie en Verandermanagement
  • Leiderschap en Strategie

Je kunt ook andere onderwerpen kiezen en zo je leertraject Leiderschap & Management samenstellen.

Samenvatting

Startdatum

Check startdatum +

Duur

3 dagen

Kosten

€ 4050 (vrij van btw)

Financieringsmogelijkheden +

Resultaat

Certificaat van deelname

Locatie

Tilburg

Taal

Nederlands