Waarom dit programma?
Markten veranderen snel: globalisering, digitalisering, gefragmenteerde media en data- en AI-gedreven concurrentie zorgen voor meer keuzes en meer druk op groei dan ooit. Klanten verwachten kwaliteit, relevante beleving, transparantie én oog voor duurzaamheid en maatschappelijke impact. Organisaties moeten scherper kiezen: voor welke klanten willen we echt van betekenis zijn, welke proposities horen daarbij en hoe levert marketing aantoonbaar waarde op voor merk, omzet en klantrelaties?
De Executive Master of Marketing and Customer Management (MMCM) helpt je om die vragen op strategisch niveau te beantwoorden. Je verdiept je in klantinzicht, proposities, merk, pricing, omnichannel en klantgericht organiseren en werkt met de nieuwste inzichten uit marketingwetenschap, klantstrategie, data en digital. Je gebruikt je eigen marketing- en klantcases als rode draad, zodat inzichten direct doorwerken in de praktijk van jouw organisatie.
Wat levert het programma je op?
Sterke, onderbouwde marketing- en klantstrategie: Je ontwikkelt een solide, wetenschappelijk gefundeerde marketing- en klantstrategie voor jouw organisatie, met heldere keuzes in doelgroepen, proposities, merkpositionering, pricing en kanalen.
Stevige positie als businesspartner van het senior management: Je verbindt marketing met de overall organisatiestrategie, spreekt de taal van finance en boardroom en neemt de lead in commerciële besluitvorming.
Zichtbare impact op performance en klantwaarde: Je past inzichten direct toe in je dagelijkse praktijk, waardoor impact op merk, commerciële performance en klantrelaties sneller zichtbaar wordt.
Versnelde professionele groei en sterk netwerk: Je versterkt je profiel als strategisch marketeer en bouwt een duurzaam netwerk van marketing-, sales- en businessleiders op, waarmee je kunt blijven sparren over groei- en klantvraagstukken.
Wat maakt deze master uniek?
- Strategische verdieping met directe praktijkimpact Je verbindt marketing, commercie en strategie – van klantinzicht en proposities tot pricing, merk en portfolio – en onderbouwt keuzes op management- en bestuursniveau. Je past het geleerde vanaf de eerste module toe op je eigen marketing- en klantcases, zodat elke module zichtbaar bijdraagt aan merk, groei en klantrelaties.
- Flexibele, modulaire master op jouw tempo Je volgt compacte modules in blended vorm, die je kunt spreiden, pauzeren of versnellen naast piekperiodes en grote projecten op je werk. Binnen heldere kaders stem je volgorde en tempo af op jouw rol, sector en loopbaanstap.
- Actuele vakkennis in een integrale leerreis Je werkt met de nieuwste inzichten uit marketingwetenschap, klantstrategie, merkbouw, data en digital. De modules vormen samen één doorlopende leerlijn richting betere beslissingen over segmentatie, proposities, kanalen, journeys en commerciële sturing.
- Persoonlijk leerpad en begeleiding Samen met je leerpadbegeleider stel je een leerroute samen die past bij jouw context – bijvoorbeeld in B2B, B2C, non-profit of als (interim) marketing- of salesleider. Je leert in een groep professionals die vergelijkbare groeivragen hebben, maar vanuit verschillende organisaties en sectoren.
- Erkend MSc-diploma met tussentijdse certificering (microcredentials) Je bouwt 60 ECTS op binnen een NVAO-geaccrediteerde master en rondt af met een erkend MSc-diploma. Per afgeronde module ontvang je een digitale certificering (microcredential) waarmee je zichtbaar maakt welke marketing- en klantthema’s jij beheerst richting (toekomstige) werkgevers of opdrachtgevers.
Deelnemer aan het woord
‘Je marketingexpertise wordt breder, dieper en completer.’ ‘Omdat ik nu onderbouwd en weloverwogen met concrete aanbevelingen kan komen, maakt dit me automatisch een betere sparringpartner voor het senior management.'
Norbert van Noesel, Marketing Manager Thetford
Waarom kiezen voor TIAS School for Business and Society?
Leren bij TIAS
Wil jij meer impact creëren op je organisatie en op de samenleving?
- Stem je opleiding en leertraject af op jouw leerbehoeften en organisatievraagstuk
- Leer veel en snel door frequente interactie
- Stap in wanneer jij dat wilt en leer in je eigen tempo, zowel online als on-site
- Haal het maximale uit jezelf en je beschikbare tijd door individuele aandacht, persoonlijk contact en kleine groepsdicussies.
Wij zijn een business school met een ongeëvenaard niveau van persoonlijk contact, waardoor iedere deelnemer profiteert van individuele aandacht.
Van één-op-één begeleiding tot kleine groepsdiscussies, wij geven prioriteit aan gepersonaliseerde interacties, waardoor een unieke en verrijkende leerervaring wordt bevorderd die is afgestemd op de behoeften van elke deelnemer en actuele organisatie vraagstukken.