Programmaopzet en inhoud

Executive Master of Marketing and Customer Management (MMCM)

In de Executive Master of Marketing and Customer Management (MMCM) doorloop je een samenhangende leerreis rond klantstrategie, merk, proposities, data, digital en klantgericht organiseren. Je onderzoekt hoe je in een complexe, digitale markt gericht kiest voor doelgroepen, waardeproposities en kanalen, en hoe marketing concreet bijdraagt aan groei, klantwaarde en businessresultaat.

Kernmodules

De kernmodules bestrijken het volledige speelveld van moderne marketing en customer management: van digitale transformatie en merkbouw tot marketing intelligence, omnichannel commerce, financial performance en verandermanagement. Samen geven ze je een integraal beeld van hoe je marketing en klantwaarde op strategisch niveau vormgeeft en stuurt.

Lees meer +

Electives

Naast de kernmodules heb je 8 ECTS vrije keuzeruimte, die je invult met twee electives uit andere TIAS-masters. Daarmee verdiep of verbreed je je perspectief op thema’s die aansluiten bij jouw rol en loopbaanambities – bijvoorbeeld leiderschap, finance, digital of operations.

Business Research Methods

In de module Business Research Methods ontwikkel je de onderzoeksvaardigheden om marketing- en klantvraagstukken evidence-based te benaderen. Je werkt aan een onderzoeksvoorstel, voert literatuurstudie uit en scherpt je vermogen om data te verzamelen, analyseren en kritisch te beoordelen.

Capstone

Je rondt de master af met een capstone project, waarin je een actueel marketing- of customer-managementvraagstuk uit jouw organisatie uitwerkt tot een onderbouwd verbeter- of groeiplan, inclusief implementatie- en veranderstrategie.

Resultaat

Bij succesvolle afronding behaal je 60 ECTS en ontvang je een NVAO-geaccrediteerd masterdiploma met de internationaal erkende academische titel Master of Science (MSc) in Marketing and Customer Management.