Programmaopzet en inhoud
Marketing Intelligence
In 6 weken van losse data en rapportages naar marketing intelligence als strategische capability in jouw organisatie.
In deze module verdiep je je in wat digitale transformatie écht betekent voor marketing en commercie. Je onderzoekt hoe de economische logica van digitale markten werkt, hoe data en AI klantgedrag en besluitvorming veranderen, en hoe organisaties digitale strategie vertalen naar proposities, businessmodellen en ecosystemen. In 6 weken doorloop je een online kick-off, drie intensieve on-campus dagen en een verdiepingsfase, waarin je theorie, cases en je eigen praktijk steeds aan elkaar koppelt.
De leerreis start met het actuele dreigingslandschap en de impact daarvan op organisaties en hun ketens. Vervolgens werk je aan kaders en governance-structuren die veiligheid, compliance en innovatie met elkaar verbinden. Tot slot vertaal je de inzichten naar je eigen organisatie of klantcase: hoe richt je security in als strategische functie die vertrouwen en continuïteit borgt?
In 6 weken doorloop je een online kick-off, drie intensieve on-campus dagen en een verdiepingsfase. Je sluit af met een beoordeelde opdracht gebaseerd op jouw praktijk. Door theorie, frameworks, praktijkcases en eigen data- en klantanalyses te combineren, ontwikkel je het inzicht én de vaardigheden om marketing intelligence structureel te verankeren in strategie, innovatie en dagelijkse besluitvorming.
Online kick-off
Tijdens de online kick-off maak je kennis met docenten en mededeelnemers en krijg je uitleg over de opzet van het programma en de eindopdracht. Je verkent jouw rol, organisatiecontext en belangrijkste vraagstukken rond klantinzicht, data en besluitvorming, zodat je gericht aan de slag gaat tijdens de on-campus dagen.
Dag 1 – segmentatie als strategisch organiserend principe
De eerste dag draait om segmentatie als ontwerpprincipe dat verder gaat dan klassieke marktopdeling. Je verkent hoe segmentatie niet alleen doelgroepen bepaalt, maar ook proposities, processen, kanalen en governance structureert. Je kijkt naar STP (segmentatie, targeting, positionering) in zijn traditionele vorm én hoe dit zich heeft ontwikkeld tot een organiserend principe voor de hele organisatie.
Dag 2 – Customer insights als bron van innovatie en alignment
Op dag 2 staat customer insight centraal als katalysator voor vernieuwing én alignment. Je onderzoekt hoe diepgaand begrip van motivaties, behoeften en context van klanten doorwerkt in proposities, service design en samenwerking tussen afdelingen.
Dag 3 - Data intelligence als besluitvormingskracht
De derde dag richt zich op data intelligence: hoe gebruik je data, analytics en AI om besluitvorming onder onzekerheid te versterken – en waar liggen de grenzen? Je bekijkt hoe dashboards, modellen en voorspellende analyses commerciële en strategische keuzes ondersteunen, maar ook hoe bias, explainability en ethiek een rol spelen.
Verdieping na de collegedagen
Na de collegedagen werk je zelfstandig verder met literatuur, opdrachten en reflecties op je eigen organisatie. Je past inzichten over segmentatie, customer insights en data intelligence toe op jouw context en scherpt je analyse en aanbevelingen stap voor stap aan.
Toetsing op je eigen praktijk
Je sluit de mastermodule af met een beoordeelde opdracht die direct aansluit op jouw werkomgeving en leerdoelen. Daarin laat je zien dat je marketing intelligence kunt inzetten als strategische capability: je analyseert hoe klantinzicht, data en besluitvorming nu georganiseerd zijn, onderbouwt verbeterkansen en formuleert concrete voorstellen om marketing intelligence structureel te verankeren in organisatie, processen en strategie.
