EXECUTIVE MASTER OF

MARKETING & CUSTOMER MANAGEMENT

#1 Business School in Executive & InCompany Education in Nederland volgens de Financial Times 2020

Jaarlijks 2.500 deelnemers en een netwerk van 16.000 alumni

Internationaal erkende Master of Science titel (MSc), NVAO geaccrediteerd

Ontwikkel een visie op groei, waardecreatie en de toekomstige rol van marketing

De markt is complexer geworden door globalisering en digitalisering. Het aanbod van producten en diensten groeit en er komen steeds meer nieuwe mediakanalen bij. Daarnaast hebben zowel consumenten als organisaties steeds meer toegang tot informatie. En klanten stellen bij hun aankopen steeds hogere eisen aan kwaliteit, duurzaamheid en andere maatschappelijk relevante aspecten. Veranderingen volgen elkaar bovendien steeds sneller op, waardoor organisaties zich steeds weer moeten afvragen welke waardeproposities ze willen aanbieden. Dit vraagt om leiders die het verschil maken met vaardigheden als wendbaarheid en veerkracht. Leiders die mensen kunnen meenemen bij veranderingen. Met de deeltijd executive Master of Marketing & Customer Management (MMCM) doe je direct toepasbare praktische kennis op. Je leert hoe je de juiste marketingstrategie definieert en realiseert, waardoor je je organisatie marktgerichter maakt. Met als ultieme doel dat jij én je organisatie klaar zijn voor de toekomst en er ook op de lange termijn markt- en klantimpact wordt gerealiseerd.

Een opleiding kiezen waarmee je impact creëert in business and society? Ik help je graag ontdekken welk opleidingsprogramma of leertraject goed aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en fase in je carriere.

Evelien de Kroon Program Adviser +31 13 466 86 68

VOOR WIE?

Deelnemersprofiel

De deelnemers aan de deeltijd executive Master of Marketing & Customer Management zijn hoogopgeleide ambitieuze managers, leidinggevenden en marketingprofessionals, die werkzaam zijn op veelal commerciële afdelingen en in uiteenlopende branches en sectoren. Van de deelnemers werkt 80 procent in het bedrijfsleven en 20 procent in non-profit organisaties en bij de overheid. Deelnemers hebben minimaal vijf jaar relevante werkervaring en zijn bijvoorbeeld:

  • Manager Marketing & Communicatie
  • Business Development of Innovatiemanager
  • Customer Service Manager
  • Sales Manager
  • Marketing Intelligence Manager
  • Digital Marketing Manager
  • Directeur
  • Chief Operations Manager

InCompany-programma voor organisaties

Bij TIAS School for Business and Society onderhouden we nauwe contacten met nationaal en internationaal opererende organisaties. We ontwikkelen opleidingen op maat voor alle onderwerpen, disciplines en functies die voor business transformatie relevant zijn. Dat kan een 100% maatwerkprogramma zijn of een customized programma, opgebouwd uit bestaande programmaonderdelen uit ons open aanbod. We voeren onze Incompany programma’s nationaal en internationaal uit. Zowel on-site als in hybride vorm (combinatie van online en on-site). Bij 100% maatwerk ontwikkelen we in co-creatie een opleiding die naadloos aansluit op de behoeften van uw organisatie. Uniek en volledig op maat. Bij een customized programma maken we een opleiding op basis van bestaande programmaonderdelen. Gemakkelijk, snel en effectief. Samen met klanten ontwerpen we programma’s van academische topkwaliteit. Onze aanpak kenmerkt zich door een professionele, persoonlijke benadering en excellente uitvoering. En we maken het rendement van onze programma’s transparant en meetbaar, met als doel een stevige impuls te geven aan organisatie- en teamontwikkeling. Meer weten over TIAS InCompany opleidingen?

WAAROM DIT PROGRAMMA?

Stevige verbreding en verdieping van je marketingexpertise: je leert hoe je een succesvol marketingbeleid opzet, gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzichten en best practices. Je legt verbindingen tussen enerzijds vragen en ontwikkelingen uit de markt en anderzijds de marketingstrategie en doelstellingen van jouw organisatie, zodat je echte impact hebt op je klanten.

Meer impact creëren met een klantgerichtere organisatie: je ontwikkelt je vaardigheden als leider en leert hoe je je organisatie klantgerichter en innovatiever kunt maken. Zo blijft je organisatie nu en in de toekomst relevant en succesvol.

Sparringpartner voor senior management: je doet nieuwe, brede marketingkennis en leiderschapsvaardigheden op, waardoor je dé sparringpartner bent voor het senior management van je organisatie

Inspiratie uit interactie: het programma biedt veel interactie met het docententeam, dat bestaat uit topacademici en geweldige praktijkexperts. Hierdoor doe je volop inspiratie op.

Flexibel programma: studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse modules. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen

Waardering deelnemers Een 8.3 als waardering: deelnemers beoordelen de executive Master of Marketing & Customer Management met een cijfer 8.3.

Wat levert dit programma je op?

Met de executive Master of Marketing & Customer Management bereiden we je voor op de toekomst. Tijdens deze masteropleiding doe je wetenschappelijk gefundeerde, praktisch toepasbare inzichten en instrumenten op, zodat je voor je eigen organisatie een solide marketingstrategie kunt opzetten en uitvoeren. Doordat je de theorie frequent en actief oefent en een vertaalslag maakt naar je dagelijkse business heb je een hoog leerrendement. Hier plukken jij en je organisatie dus direct de vruchten van!

DEELNEMERS AAN HET WOORD

'Marketing is een brede visie op de hele organisatie' Sophieke Verhoeven Directeur Marketing PSA Finance

SOFIEKE AAN HET WOORD

FRITS AAN HET WOORD

"Met een MBA op zak had ik aanvankelijk twijfels of een marketingopleiding een zinvolle aanvulling zou zijn. Nu ik het programma succesvol heb afgerond, kan ik oprecht stellen dat ik nu pas het gevoel heb dat ik een MBA heb afgerond. Waar ik zocht naar verdieping in de marketingdiscipline, heeft de opleiding me het besef gebracht dat marketing zich niet beperkt tot een set technieken of instrumenten. De opleiding brengt marketing als brede visie op waardecreatie, die ingrijpt in de gehele organisatie. En juist daarom is het zo belangrijk dat TIAS ook de toepassing in de praktijk stimuleert en ondersteunt. Ik ken de oude antwoorden nog wel, maar heb inmiddels meer focus op nieuwe vragen."

'De opleiding brengt marketing als brede visie op waarde-creatie die ingrijpt in de gehele organisatie.' Frits Scholte Directeur Manpower Nederland

INHOUD EN PROGRAMMA OPZET

Professionele én persoonlijke groei

Dit programma biedt je de laatste theorieën, technieken en vaardigheden om het marketingbeleid van je organisatie succesvol te definiëren en te realiseren. Ook maatschappelijk verantwoord ondernemen en de sociale impact van je bedrijf komen aan bod. Omdat leiderschapsvaardigheden onmisbaar zijn om veranderingen in een organisatie tot stand te brengen, bieden we je tijdens de opleiding volop ruimte voor intervisie en reflectie.

Inhoud

  • Thema 1 – De klantgerichte organisatie
  • Thema 2 – Toegevoegde waarde creëren
  • Thema 3 – Merkstrategie en Experience Marketing
  • Thema 4 – Digitaal is het nieuwe normaal
  • Thema 5 – Bouwen aan sustainable business

De vijf thema’ s zijn verdeeld over een periode van tien maanden. Ieder thema bestaat uit twee modules die elk een maand duren. Elke module kent een voorbereiding van vier werken, via de online campus. Hierna volg je tijdens drie aaneengesloten dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. Na afronding van alle thema’s volgt een afstudeertraject dat zes maanden duurt; dit mondt uit in je masterthesis.

Programmaopzet van de Executive Masteropleiding Marketing & Customer Management:

PREMASTER

image

Verplicht bij HBO vooropleiding

Duur: 4 tot 6 weken

BUSINESS RESEARCH METHODS

image

Business Research Methods, onderdeel I + II (verplicht wanneer je meer dan één thema volgt)

Duur: 4 weken

THEMA 1: DE KLANTGERICHTE ORGANISATIE

image

Module 1: Het marketingcanvas van de klantleider Module 2: De klant in het centrum van je organisatie Start: november Duur: 1 maand per module

THEMA 2: TOEGEVOEGDE WAARDE CREËREN

image

Module 3: Creëren van marktrelevantie voor de lange termijn Module 4: Het belang van en het succesvol toepassen van prijsstrategie Start: januari Duur: 1 maand per module

THEMA 3: MERKSTRATEGIE EN EXPERIENCE MARKETING

image

Module 5: De kracht van de customer experience Module 6: Een sterk merk bouwen Start: maart Duur: 1 maand per module

THEMA 4: DIGITAAL IS HET NIEUWE NORMAAL

image

Module 7: Optichannel management Module 8: Digitale transformatie Start: mei Duur: 1 maand per module

THEMA 5: BOUWEN AAN SUSTAINABLE BUSINESS

image

Module 9: Marketing finance Module 10: Marketingleiderschap Start: september Duur: 1 maand per module

MASTERTHESIS

Als je de mastertitel Master of Marketing & Customer Management (MMCM) wil behalen, sluit je de opleiding af met een masterthesis.

Duur: 6 maanden

Tijdsinvestering

Bij elke module volg je drie dagen vol interactieve bijeenkomsten en colleges. De tijdsinvestering voor de deeltijdmasteropleiding MMCM bedraagt twaalf tot vijftien uur per week, exclusief colleges. Naast het volgen van de hele master, kun je ook losse thema's volgen.

Resultaat: mastertitel in Marketing & Customer Management

Als je het programma succesvol afrondt, mag je de mastertitel Master of Marketing & Customer Management (MMCM) voeren. Omdat dit programma geaccrediteerd is door de NVAO (Nederlands-Vlaamse Accreditatie-organisatie), kun je ook de internationaal erkende MSc-titel voeren

ACADEMIC DIRECTORS AAN HET WOORD

Geef jezelf en je organisatie meer impact met de Executive Master of Marketing & Customer Management

“Als marketeer probeer je waarde te creëren voor je klant. We hebben marketeers nodig die de klant centraal stellen en daar de juiste keuzes voor durven maken. Wie ga ik bedienen? Wat ga ik hen bieden? En met welk businessmodel? Dát is marketing. Een marketeer zorgt ervoor dat een organisatie voor in het speelveld meedoet. Om dat voor elkaar te krijgen, moet hij de taal van de boardroom spreken. We leren marketeers andere vragen te stellen om van een mening naar inzicht te gaan. Leer van en discussieer met je mededeelnemers. Zo werk je met de deeltijd executive Master of Marketing & Customer Management aan een betere versie van jezelf.” Prof.dr Rudy Moenaert Academic Director Prof.dr Toni Sfirtsis Academic Director

IN HET KORT

Duur

  • Twee maanden per thema (twee modules);
  • De hele master duurt zestien maanden.

Kosten

  • € 6.000,- per thema (twee modules)
  • € 28.000,- gehele master (vrij van btw).

Modulair

Losse thema's (twee modules) volgen mogelijk

Locatie

Tilburg

Taal

Nederlands

LEREN BIJ TIAS

Wil jij meer impact creëren op je organisatie en op de samenleving?

Met de flexibele aanpak van TIAS creëer je impact:

  • Stem je je opleiding en leertraject af op jouw leerbehoeften
  • Leer je veel en snel door frequente interactie
  • Leer je in je eigen tempo, zowel online als on-site
  • Staat persoonlijke aandacht centraal waardoor je het maximale uit jezelf haalt en je beschikbare tijd
  • Stap je in wanneer jij dat wilt

Wil je meer informatie over onze programma-opzet?

DE VOLGENDE STAP

Aanmelden Executive Master of Marketing & Customer Management

Ik help je graag ontdekken hoe deze opleiding aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en fase in je carriere. Neem voor persoonlijk advies gerust contact met mij op.

Evelien de Kroon Program Adviser +31 13 466 86 68

Our vision We believe business exists to serve society

Our purpose

We develop leaders who serve society by transforming business

Our ambition

We are the go-to-school for business transformation that serves society. An international hub for life long development for leaders who want to have an impact on society through business, now and in the future.

TIAS #Neverstopasking At TIAS, we encourage people to Never Stop Asking. To be critical and inquisitive. And at the same time creative and focussed on collaboration.


NEVER STOP ASKING

TILBURG UNIVERSITY

EINDHOVEN UNIVERSITY

OF TECHNOLOGY