EXECUTIVE MASTER OF

MARKETING & CUSTOMER MANAGEMENT

#1 Business School in Executive & InCompany Education in Nederland Financial Times 2020

Jaarlijks 2.500 deelnemers en een netwerk van 16.000 alumni

Internationaal erkende Master of Science titel (MSc), NVAO geaccrediteerd

Ontwikkel je visie op groei, waardecreatie en de toekomstige rol van marketing

Door de globalisering en digitalisering is de marktomgeving complexer geworden. Er is een groeiend aanbod van producten en diensten en er komen meer nieuwe mediakanalen bij. Daarnaast is er zowel voor de consument en organisaties steeds meer toegang tot informatie. Klanten stellen steeds meer eisen aan de kwaliteit, duurzaamheid of andere maatschappelijk relevante aspecten in hun aankopen. Veranderingen volgen elkaar bovendien steeds sneller op waardoor we ons als organisatie steeds weer moeten afvragen welke waardeproposities we aan willen bieden. Dit vraagt om leiders waarbij vaardigheden zoals wendbaarheid, veerkracht en het meekrijgen van mensen bij veranderingen het verschil maken. Met de Marketing & Customer Management (MMCM) verrijk je jezelf met direct toepasbare praktische kennis. Leer je de juiste marketingstrategie definiëren en realiseren en de organisatie meer marktgericht te maken. Zodat jouw organisatie en jij zelf ook klaar zijn voor de toekomst en er ook op de lange termijn markt- en klantimpact wordt gerealiseerd.

Een opleiding kiezen waarmee je impact creëert in business and society? Ik help je graag ontdekken welk opleidingsprogramma of leertraject goed aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en fase in je carriere.

Evelien de Kroon Program Adviser +31 13 466 86 68

VOOR WIE?

Deelnemersprofiel

De deelnemers aan de Marketing & Customer Management zijn hoogopgeleide ambitieuze managers, leidinggevenden en marketingprofessionals op veelal commerciële afdelingen en in uiteenlopende branches en sectoren. 80% is werkzaam in het bedrijfsleven en 20% in non- profit organisaties en bij de overheid. Deelnemers hebben minimaal 5 jaar relevante werkervaring en zijn bijvoorbeeld:

  • Manager Marketing & Communicatie
  • Business Development of Innovatie Manager
  • Customer Service Manager
  • Sales Manager
  • Marketing Intelligence Manager
  • Digital Marketing Manager
  • Directeur
  • Chief Operations Manager

InCompany-programma voor organisaties

TIAS School for business and society kan alle opleidingen ook op maat, InCompany organiseren. We voeren deze programma’s nationaal en internationaal uit. Zowel on-site als in hybride vorm (combinatie van online en on-site). Samen met klanten ontwerpen we programma’s van academische topkwaliteit. Onze aanpak kenmerkt zich door een professionele, persoonlijke benadering en excellente uitvoering. Bovendien maken we het rendement van onze programma’s transparant en meetbaar. Daarmee geven we een stevige impuls aan organisatie- en teamontwikkeling. Meer weten over TIAS InCompany opleidingen?

WAAROM DIT PROGRAMMA?

Stevige verbreding en verdieping van je marketing expertise: Je leert vorm te geven aan een succesvol marketingbeleid, gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzichten en best practices. Je legt verbindingen tussen enerzijds vragen en ontwikkelingen uit de markt en anderzijds de marketingstrategie en doelstellingen van jouw organisatie zodat je daadwerkelijk klantimpact realiseert.

Creëer impact vanuit een meer klantgerichte organisatie: Je ontwikkelt je vaardigheden als leider en leert hoe je je organisatie meer klantgericht en innovatief kunt maken. Zo blijft je organisatie relevant en succesvol voor nu en in de toekomst.

Sparringpartner: Met je nieuwe brede marketingkennis en leiderschapsvaardigheden word jij dé sparringpartner voor het senior management.

Inspiratie uit interactie: Met een team van docenten bestaande uit topacademici en de beste praktijkexperts doe je volop inspiratie op door frequente interactie.

Flexibel programma: Studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Je kunt ervoor kiezen de hele master of losse thema's te volgen. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt ervoor kiezen langer over de opleiding te doen als dat nodig is.

Waardering deelnemers De Executive Master of Marketing & Customer Management is door deelnemers beoordeeld met een 8.3

Wat levert dit programma je op?

Met de Marketing & Customer Management (MMCM) hebben we de ambitie om onze deelnemers voor te bereiden op de toekomst. Tijdens deze masteropleiding Marketing word je voorzien van wetenschappelijk gefundeerde, praktisch toepasbare inzichten en instrumenten voor een solide marketingstrategie in de eigen organisatie. Doordat je frequent en actief met de theorie oefent en een vertaalslag maakt naar je dagelijkse business heb je een hoog leerrendement waar je direct je voordeel mee doet voor jezelf en voor jouw organisatie.

DEELNEMERS AAN HET WOORD

'Marketing is een brede visie op de hele organisatie' Sophieke Verhoeven Directeur Marketing PSA Finance

SOFIEKE AAN HET WOORD

FRITS AAN HET WOORD

"Met een MBA op zak had ik aanvankelijk twijfels of een marketingopleiding een zinvolle aanvulling zou zijn. Nu ik het programma succesvol heb afgerond kan ik oprecht stellen dat ik pas nu het gevoel heb dat ik een MBA heb afgerond. Waar ik zocht naar verdieping in de marketingdiscipline, heeft de opleiding het besef gebracht dat marketing zich niet beperkt tot een set technieken of instrumenten. De opleiding brengt marketing als brede visie op waarde-creatie die ingrijpt in de gehele organisatie. En juist daarom is het zo belangrijk dat TIAS ook de toepassing in de praktijk stimuleert en ondersteunt. Ik ken de oude antwoorden nog wel, maar heb inmiddels meer focus op nieuwe vragen."

'De opleiding brengt marketing als brede visie op waarde-creatie die ingrijpt in de gehele organisatie.' Frits Scholte Directeur Manpower Nederland

INHOUD EN PROGRAMMA OPZET

Professionele én persoonlijke groei

Dit programma biedt je de laatste theorieën, technieken en vaardigheden om het marketingbeleid succesvol te definiëren en te realiseren. Ook maatschappelijk verantwoord ondernemen en de sociale impact van het bedrijf komen aan bod. Omdat leiderschapsvaardigheden onmisbaar zijn om effectief veranderingen in een organisatie tot stand te brengen, is er tijdens de opleiding intervisie en reflectie.

Inhoud

  • Thema 1 – De klantgerichte organisatie
  • Thema 2 – De creatie van toegevoegde waarde
  • Thema 3 – Merkstrategie en Experience Marketing
  • Thema 4 – Digitaal is het nieuwe normaal
  • Thema 5 – Bouwen aan sustainable business

De vijf thema’ s zijn verdeeld over een periode van 10 maanden. Ieder thema bestaat uit twee modules die ieder een maand duren. Je bereidt je voor iedere module gedurende 4 weken voor, via de online campus. Hierna volg je aaneengesloten gedurende 3 dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. Na afronding van alle thema’s volgt een afstudeertraject van 6 maanden.

Programma opzet van de Executive Masteropleiding Marketing & Customer Management:

PREMASTER

image

Verplicht bij HBO vooropleiding

Duur: 4 tot 6 weken

BUSINESS RESEARCH METHODS

Business Research Methods, onderdeel I + II (verplicht wanneer je meer dan één thema volgt)

Duur: 4 weken

THEMA 1: DE KLANTGERICHTE ORGANISATIE

image

Module 1: Het Marketing Canvas van de klantleider Module 2: De klant in het centrum van je organisatie Start: november Duur: 1 maand per module

THEMA 2: DE CREATIE VAN TOEGEVOEGDE WAARDE

image

Module 3: Creëren van lange termijn marktrelevantie Module 4: Het belang en het succesvol toepassen van prijsstrategie Start: januari Duur: 1 maand per module

THEMA 3: MERKSTRATEGIE EN EXPERIENCE MARKETING

image

Module 5: De kracht van customer experience Module 6: Het bouwen van een sterk merk Start: maart Duur: 1 maand per module

THEMA 4: DIGITAAL IS HET NIEUWE NORMAAL

image

Module 7: Optichannel management Module 8: Digitale transformatie Start: mei Duur: 1 maand per module

THEMA 5: BOUWEN AAN SUSTAINABLE BUSINESS

image

Module 9: Marketing Finance Module 10: Marketing Leiderschap Start: september Duur: 1 maand per module

MASTERTHESIS

Afsluiting opleiding met Masterthesis (wanneer je Msc degree wilt behalen)

Duur: 6 maanden

Tijdsinvestering

Bij ieder onderdeel volg je drie dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. De tijdsinvestering voor deze deeltijd masteropleiding MMCM bedraagt 12-15 uur per week exclusief colleges. Naast het volgen van de gehele master is het ook mogelijk om losse thema's te volgen.

Resultaat: mastertitel Marketing & Customer Management Master of Science

Als je het programma succesvol afrondt, kun je de mastertitel Master of Marketing & Customer Management (MMCM) voeren. Omdat dit programma geaccrediteerd is door de NVAO (Nederlands-Vlaamse Accreditatie-organisatie) mag je er ook voor kiezen de internationaal erkende MSc titel te voeren.

ACADEMIC DIRECTORS AAN HET WOORD

Geef jezelf en je organisatie meer impact met de Executive Master of Marketing & Customer Management

‘Als marketeer probeer je waarde te creëren voor je klant. We hebben marketeers nodig die de klant centraal stellen en daar de juiste keuzes voor durven maken. Wie ga ik bedienen? Wat ga ik hen bieden? En met welk businessmodel? Dat is marketing. Een marketeer zorgt ervoor dat een organisatie voor in het speelveld meedoet. Hij moet de taal van de boardroom spreken om dat voor elkaar te krijgen. We leren marketeers andere vragen te stellen om van een mening naar inzicht te gaan. Leer van en discussieer met je mededeelnemers. Zo werk je met de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management aan een betere versie van jezelf.’ Prof.dr Rudy Moenaert Academic Director Prof.dr Toni Sfirtsis Academic Director

IN HET KORT

Duur

2 maanden per thema (2 modules) / 16 maanden gehele master

Kosten

€ 6.000,- per thema (twee modules) € 28.000,- gehele master (vrij van btw).

Modulair

Losse thema's (twee modules) volgen mogelijk

Locatie

Tilburg

Taal

Nederlands

LEREN BIJ TIAS

Wil jij meer impact creëren op je organisatie en op de samenleving?

Met de flexibele aanpak van TIAS creëer je impact:

  • Stem je je opleiding en leertraject af op jouw leerbehoeften
  • Leer je veel en snel door frequente interactie
  • Leer je in je eigen tempo, zowel online als on-site
  • Staat persoonlijke aandacht centraal waardoor je het maximale uit jezelf haalt en je beschikbare tijd
  • Stap je in wanneer jij dat wilt

Wil je meer informatie over onze programma-opzet?

DE VOLGENDE STAP

Master of Marketing & Customer Management informatie avond

Kom kennismaken met de Executive Master of Marketing & Customer Management van TIAS tijdens de online Informatie avond op dinsdag 15 september en ontdek wat we voor jou en je loopbaan kunnen betekenen!

Aanmelden Executive Master of Marketing & Customer Management

Ik help je graag ontdekken hoe deze opleiding aansluit bij jouw ambities, leerdoelen en fase in je carriere. Neem voor persoonlijk advies gerust contact met mij op.

Evelien de Kroon Program Adviser +31 13 466 86 68

Our vision We believe business exists to serve society

Our purpose

We develop leaders who serve society by transforming business

Our ambition

We are the go-to-school for business transformation that serves society. An international hub for life long development for leaders who want to have an impact on society through business, now and in the future.

TIAS #Neverstopasking At TIAS, we encourage people to Never Stop Asking. To be critical and inquisitive. And at the same time creative and focussed on collaboration.


NEVER STOP ASKING

TILBURG UNIVERSITY

EINDHOVEN UNIVERSITY

OF TECHNOLOGY